Sectores

Experiencia donde el CX
no admite errores

Adaptamos nuestras arquitecturas conversacionales al contexto regulatorio, operativo y cultural de cada industria.

Servicios Financieros

Cumplimiento, precisión y volumen a escala.

Gestión de cobros, onboarding regulado, atención personalizada y cumplimiento normativo automatizado en entornos de alta exigencia.

Retos clave
Regulación estricta (MiFID, GDPR, PSD2)
Volumen masivo de interacciones
Riesgo reputacional en cada contacto
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Salud

Experiencia del paciente sin fricciones.

Agendamiento inteligente, recordatorios, triaje conversacional y atención al paciente con flujos adaptados a entornos clínicos y regulados.

Retos clave
Datos sensibles (HIPAA, GDPR)
Procesos clínicamente críticos
Diversidad de perfiles de paciente
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E-commerce & Retail

Conversión y retención en cada touchpoint.

Soporte post-venta, recuperación de carritos, seguimiento de pedidos y fidelización con experiencias conversacionales en todos los canales.

Retos clave
Picos de volumen estacionales
Expectativas de respuesta inmediata
Integración con plataformas de ecommerce
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Inmobiliaria

Cualificación de leads. Ciclos de venta largos.

Cualificación automática de interesados, gestión de visitas, seguimiento de pipeline y nurturing conversacional adaptado a ciclos de decisión complejos.

Retos clave
Ciclos de venta de meses
Leads de muy diferente calidad
Alta carga administrativa por agente
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Logística & Transporte

Proactividad antes de que el cliente pregunte.

Notificaciones proactivas, resolución de incidencias, tracking inteligente y comunicación multicanal con remitentes y destinatarios.

Retos clave
Volumen de consultas de estado altísimo
SLAs exigentes
Integración con sistemas WMS/TMS
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Seguros

Siniestros, renovaciones y captación con IA.

Gestión conversacional de siniestros, cualificación de nuevas pólizas, renovaciones automatizadas y atención regulada al asegurado.

Retos clave
Procesos documentales complejos
Regulación sectorial específica
Sensibilidad del cliente en momentos de siniestro
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