Arquitectura de CX para empresas
que no aceptan mediocridad
No vendemos chatbots ni automatizaciones simples. Diseñamos sistemas conversacionales robustos donde cada interacción es predecible, auditable y mejora con el tiempo.
Orquestación Conversacional Inteligente
Diseñamos y operamos arquitecturas conversacionales complejas que conectan canales, sistemas y equipos bajo una capa de orquestación centralizada y auditable.
Agentes IA Verticales Especializados
Desarrollamos agentes de inteligencia artificial especializados en el contexto, terminología y procesos específicos de tu sector. Sin alucinaciones. Con guardrails.
CX Omnichannel de Alta Disponibilidad
Unificamos voz, mensajería, email y canales digitales bajo una capa de contexto compartido para que cada interacción continúe donde la anterior terminó.
Agentes de Voz con IA de Baja Latencia
Agentes de voz que gestionan llamadas entrantes y salientes con naturalidad humana, baja latencia y lógica de negocio integrada.
Inteligencia de CX y Análisis Predictivo
Transformamos el volumen de interacciones con clientes en señales accionables: tendencias, anomalías, predicciones de churn y oportunidades de mejora de proceso.
De la consultoría a la
implantación real
No hacemos proyectos piloto que nunca escalan. Diseñamos para producción desde el día uno.
Diagnóstico de CX
Mapeamos tus flujos actuales, canales y puntos de fricción para entender exactamente dónde la IA añade valor real.
Arquitectura de solución
Diseñamos la orquestación con lógica determinista, seleccionamos los modelos adecuados y definimos las integraciones necesarias.
Implantación supervisada
Implementamos en tu entorno real con nuestro equipo técnico, con validación rigurosa antes de cada fase de producción.
Optimización continua
Monitorizamos KPIs de CX y ajustamos los flujos constantemente. El sistema mejora con cada interacción.