Voz en producción: casos donde la latencia importa
Cobros conversacionales que recuperan deuda sin dañar la relación
Tienes una cartera de 15.000 clientes con pagos vencidos entre 1 y 90 días. Tu equipo de recobro pue...
Administración pública: Ciudadanos atendidos, equipos liberados
El ciudadano se siente frustrado por teléfonos que no responden y webs complejas. El personal públic...
Reservas y conserjería digital: Experiencias 5 estrellas
Los huéspedes internacionales llegan a cualquier hora y exigen respuestas inmediatas en su idioma. T...
Arquitectura de voz IA: latencia, integración y lógica de negocio
La voz es el canal más exigente. Nuestra tecnología utiliza un pipeline de procesamiento paralelo que reduce la latencia end-to-end por debajo del umbral de la percepción humana (800ms).
No solo convertimos texto a voz; modelamos la prosodia, las pausas y permitimos interrupciones naturales. Si el cliente interrumpe al agente, este se detiene, procesa la nueva información y ajusta su ruta de navegación en tiempo real.
Conectamos directamente con tu infraestructura de telefonía (SIP/SBC) o centralitas cloud, permitiendo una transición fluida entre la IA y tus agentes de soporte cuando la complejidad lo requiere.