E-commerce & Retail

Conversión y retención en cada touchpoint.

Soporte post-venta, recuperación de carritos, seguimiento de pedidos y fidelización con experiencias conversacionales en todos los canales.

Retos del sector

Picos de volumen estacionales

Expectativas de respuesta inmediata

Integración con plataformas de ecommerce

Soluciones aplicadas

Cómo lo resolvemos en E-commerce & Retail

Diseñamos y operamos arquitecturas conversacionales complejas que conectan canales, sistemas y equipos bajo un...

Unificamos voz, mensajería, email y canales digitales bajo una capa de contexto compartido para que cada inter...

Transformamos el volumen de interacciones con clientes en señales accionables: tendencias, anomalías, predicci...